Discussions et questions-réponses concernant ASL > Forum général Advanced Squad Leader

MMP et les contacts par mail...

(1/3) > >>

stalh:
salut,
en quelques années, j'ai envoyé une dizaine de mails à MMP : suivi d'un préorder ou d'une commande...

si ma mémoire est bonne ils m'ont répondu une fois ! (peut-être 2 !!! en l'an... ah je ne sais plus !)

je suis tout seul à être dans ce cas ?

ils m'ont débité 2 fois le préorder de AoO (oui je sais ça fais un peu cher la boite !!!), mais mon problème n'a pas l'air de les perturber... (je trouve ça un peu énervant vu la tune que je leur ai déjà filé...... +o()

quelqu'un aurait il un tuyau pour les contacter efficacement ?
merci

a+ :-)... et vive le préorder !!!

Cyril:
Ils ne répondent pas au mail mais les prennent en compte.
Si tu veux une réponse, tu les appelle par téléphone.

hugo:
 Ce qui n'est pas particuliérement pratique !! Alors qu'un Email pour régler ce genre de probléme serait tellement plus simple  :-(... Il ne s'agit juste que d'un mail de confirmation comme quoi le probléme est pris en compte et que l'on va s'en occuper bref pas discours.

Seb:
Si ça peut te rassurer j'ai moi aussi eu des problèmes de pre-order avec MMP et malgré de nombreux mails (sans réponse) je n'ai pu débloquer la situation qu'en appelant directement MMP.

A leur décharge j'ai trouvé l'accueil téléphonique très courtois et je pense que si une personne a une appréhension à appeler du fait de son niveau en anglais, il ne doit pas hésiter, à priori ils sont habitués aux coup de téléphone étrangers et essaient de pratiquer un anglais accessible.

Du moins c'est le ressenti que j'en ai.  :-$

Une fois mon appel fait, mon problème a été résolu dans la 1/2 journée !

En espérant que tu pourras vite trouver une solution à ton problème,

Bonne journée !  ;-)

alban:
un truc peut pour aller plus vite à l'essentiel est de passer par la hierarchie : essaie d'envoyer un email à brian youse
il a renvoyé un mail à vicky (à problems at multimanpublishing.com)

son email : byouse at cablespeed.com

Navigation

[0] Index des messages

[#] Page suivante